麦肯锡发布数据：全球AI使用率72%，生成式AI激增，中国排名靠前

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根据麦肯锡的最新研究报告，全球对人工智能（AI）的应用已经达到了72%，使用生成式AI的频率甚至增长了一倍。其中，亚洲和中国在全球范围内AI的采纳和应用上率先领跑。相比之下，企业现在越来越少把工作岗位流失作为主要担忧，而是开始关注AI为商业带来的价值增长和创新潜力。

在这波人工智能的广泛采用浪潮中，显著的统计数据表明，全球绝大多数企业和机构都在积极接纳AI技术。与去年相比，全球超过70%的企业表示他们在至少一个业务领域使用了AI技术，去年这一比例仅为50%。此外，有65%的受访者表示他们的组织在定期利用生成式AI进行操作，这个比例比去年翻了一番。

人工智能技术的走红不分国界，而且已经深入到各行各业中。去年，全球的AI采纳率最高的地区也不过66%，而今年几乎每个地区都有超过三分之二的受访者表示他们的组织已经在实践中使用AI。尤其是亚太地区，包括中国，他们的成长速度尤为突出，显示出亚洲以及中国在全球AI应用领域中的领先地位。在2024年年初，一项涵盖1363名参与者的在线调查结果被搜集完毕，并在上周对外公布。麦肯锡公司指出，这份数据集或许包罗万象，涵盖了不同地区、各行各业、不同规模的公司、多样的职业专长以及各种任职年限。为了平衡不同回应率的偏差，麦肯锡依据每位参与者所在地的国内生产总值（GDP）对数据实行了权重调整。

在去年推出的一份报告中，麦肯锡曾指出，“生成式人工智能每年可能为全球经济带来2.6万亿至4.4万亿美元的增加”，这等同于所有AI技术经济影响的15%至40%。生成式AI作为AI领域中的一个特定分支，专注于创建新的内容，其运用深度学习技术生产出与训练数据集类似的全新数据，包括创作文本、图像、音乐乃至某些3D环境。

报告在对行业细分进行分析时发现，专业服务行业中AI的应用增长尤为突出，涵盖了人力资源、法务服务和管理咨询等领域。这些机构正借助AI的能力，优化那些需要人机交互的重复性工作。报告指出：“采用生成式AI的组织通常在两个主要功能领域进行应用，最常见的应用领域为市场营销和销售，以及产品与服务的开发。”具体在销售领域，自去年以来，生成式AI的应用量已经增长了超过一倍。

随着人工智能技术的日益成熟，各个组织越来越重视于降低潜在的风险，特别是在处理虚幻产出和知识产权盗用上。调查显示，应对不确性的焦虑有所上升，从之前的56%增加到了63%。而对于劳动力及工作岗位流失的担忧则有所减弱，从34%降至27%。在所有调研的风险种类中，对于环境影响、政治稳定及个人安全的忧虑则显得尤为微小。

麦肯锡的报告强调，人工智能的应用正在提升公司的盈利能力。报告中明确指出：“许多被调查者报告称，在供应链与库存管理方面，实现了至少5%的显著收入增长。”同时，众多企业不仅采用市场上现成的AI方案，还在积极定制或者开发自家的专有模型。麦肯锡表示，在公众参与度较高的行业，根据独特的业务需求定制AI技术，以获取竞争优势的策略尤为常见。

研究还表明，与去年相比，在职场及个人生活中使用生成式AI的情况都显著增加。随着ChatGPT、MidJourney和Stable Diffusion等工具的流行度激增，越来越多的人开始在商业范畴之外，探索生成式AI在娱乐、教育乃至模拟社交互动的可能性。对于麦肯锡来说，人工智能绝不仅是一场浮光掠影的炒作或是一时的商业潮流。生成式人工智能正在证明自己作为一项改变商业格局的技术力量。报告中这样总结："若说2023年是全球认识到生成式AI的元年，那2024年便是各大组织真正开始携手此项新兴技术，挖掘其商业价值的黄金时期。"